Нажмите на Enter чтобы посмотреть все результаты
Закрыть поиск
В 2024 году из каждых 100 новых компаний примерно 80 закрывались в первый год жизни. Из них 78% ликвидировала ФНС за фиктивность, а вот оставшиеся 22% закрываются из-за своей неэффективности и ошибок в управлении. На бумаге причины звучат просто: финансовые трудности, убыточность и невозможность обслуживать кредиты. Но за этими формулировками конкретные действия и ошибки, которые совершают начинающие бизнесмены.
Рассказываем про пять частых причин закрытия с реальными примерами того, что каждый день происходит в кофейнях, студиях, мастерских, агентствах, на маркетплейсах и вообще везде.
Типичная ошибка — рассчитывать на быстрый приток клиентов и забывать про оборотку. Выручка может быть, а денег всё равно нет: их не хватает на аренду, зарплаты, закупки и налоги. В какой-то момент просто нечем платить — и бизнес останавливается.
Мы открыли студию настольных игр — хотели сделать уютное место, куда приходят играть компаниями. Думали, что к осени выйдем в ноль: по расчётам всё складывалось. Но арендные каникулы закончились уже в июле, и оказалось, что лето у нас — мёртвый сезон. Поток просел, выручки не хватало даже на коммуналку. Почти всё время работали в минус. И через девять месяцев решили закрыться. Сейчас распродаём в соцсетях мебель и игры, которые остались от студии.
Денис
Как предотвратить. Прикидывать не «сколько я хочу зарабатывать», а «во сколько мне обойдётся выживание». Закладывать минимум 3−4 месяца работы без дохода. И иметь план, откуда брать деньги, если продажи начнутся позже, чем хотелось.
В историях вроде этой ключевая ошибка — в отсутствии расчёта точки безубыточности. Об этом пишет Надежда Чухлатенко в своей статье. Там же подробно разбирается, как предприниматель может заранее понять, сколько нужно продаж, чтобы работать в плюс.
Что ещё поможет
Многие начинают бизнес, исходя из собственного вкуса. Это понятно — но рынок может думать иначе. Продукт нравится друзьям, но не покупается. Или локация кажется удачной, но там просто нет нужной аудитории.
Я открыла студию детского творчества в спальном районе Казани. Всё оформила аккуратно, с авторским дизайном, купила качественные материалы, вложилась в рекламу. Думала, что будет много мам с детьми, которым важно развитие и атмосфера. Но оказалось, что большинство родителей искали просто место, где можно оставить ребёнка на час, пока они ходят по делам. Им было не до творчества, им нужна была няня. Группы не набирались, аренда тянула вниз, и я закрылась через семь месяцев.
Лейсан Гайсина
Как предотвратить. Начинать не с оформления, а с вопросов: «Кто эти люди? Что им реально нужно? За что они готовы платить?» Тогда продукт основывается не на гипотезах, а на реальных ответах из интервью, пробных запусках и общении с аудиторией — когда ещё ничего не готово, но уже понятно, кому это может быть важно.
В этой истории ключевое — не ошибка в оформлении или вкусе. Лейсан открыла студию с идеей помогать детям развиваться: творчески, эмоционально, через занятия с педагогом. Но родители смотрели на это иначе: им нужно было место, где ребёнок будет в безопасности, пока они бегают по делам. Они приходили в студию не для развития, они искали её, чтобы хоть немного уделить время себе.
Что ещё поможет:
На старте кажется, что выгоднее справляться в одиночку. Сам принимаешь заказы, сам делаешь сайт, сам закупаешь, пишешь, ведёшь бухгалтерию и таскаешь коробки. Первые месяцы держит адреналин, потом надо любой ценой дотянуть до точки безубыточности. А дальше — ещё немного. А дальше — ещё. И дальше — всё. В какой-то момент не выдерживает не бизнес, а человек.
Я купила готовую кофейню — хотела своё дело, была уверена, что справлюсь. Сначала всё шло нормально, я даже перевыполнила собственный план по выручке. Но я тянула всё одна. Без выходных, без помощников, параллельно вела ещё один проект. Постоянная тревога, усталость, ощущение, что я ничего не контролирую. И вот однажды я просто поняла: жить так дальше невозможно. Это прямой путь в психбольницу. Я не могла больше ни вставать по утрам, ни даже думать про работу. Через десять месяцев кофейня закрылась. Не потому что не было клиентов. А потому что я закончилась раньше, чем бизнес.
Мари Андреева
Полный рассказ — в статье «Бизнес-ошибки: как я открыла кофейню».
Как предотвратить. Не геройствовать. Делегировать хотя бы базовые вещи: учёт, оформление, упаковку, рутину. Закладывать не только деньги, но и ритм жизни. И не путать самоотдачу с самоистощением.
Выгорание не начинается внезапно. Оно складывается из мелочей: «ещё чуть-чуть поработаю», «ещё не время отдыхать», «сам пока справлюсь». А потом в какой-то момент перестаёшь чувствовать связь с тем, что делаешь. Всё вроде бы работает, кроме тебя самого.
Что ещё поможет:
На старте редко думают о плохом сценарии: что, если спрос просядет, если курьер не приедет, если поставщик сгорит по срокам. Но уязвимости накапливаются и в один момент складываются в критическую точку.
Мы делали экоупаковку для маркетплейсов — коробки, пакеты, крафт. Работали с одним крупным поставщиком: надёжный, хорошие цены, всё устраивало, пока в марте он не сорвал две отгрузки подряд. Клиенты начали отменять заказы, фулфилмент посыпался, а резервного плана у нас не было: мы не успели ни найти нового поставщика, ни предупредить всех, ни принять какие-то решения. Рушилось всё, и рушилось сразу. Через две недели мы просто сдались. Был спрос, была выручка — но не было гибкости и запаса времени на ошибки.
Георгий Кудрявцев
Как предотвратить. Подобные истории — это истории не про неудачу, а про то, что в момент запуска не была заложена система управления рисками. Это не обязательно должен быть сложный Excel. Хотя бы план, отвечающий на один вопрос: «Что, если…[теряем 30% выручки], [ключевой человек уходит], [платёж задерживается на месяц]?»
Такие советы по управлению рисками даёт Константин Кирюшичев, основатель Wazzup, в подкасте ПХР:
Что ещё поможет:
Клиенты связываются с вами так, как им удобно. Пишут в WhatsApp, присылают голосовые в Telegram, уточняют условия в директе, пересылают реквизиты на почту. Может дойти и до того, что они начнут звонить вам глубокой ночью.
Пока клиентов мало, можно обойтись блокнотом и памятью. Но как только появляется поток, хаос начинает стоить дорого: сорванные мероприятия, испорченные отношения, штрафы, неустойки и суды.
Мы с партнёром делали оформление мероприятий: от шаров до свадебных конструкций. Почти все заказы шли через переписки: WhatsApp, Telegram, директ. Клиенты могли прислать финальный адрес одним сообщением, изменения — другим, без реплаев. Всё держалось на нашей памяти и заметках.
И вот один крупный заказ — новогодний корпоратив на 4 млн рублей. За два часа до начала нам звонят в бешенстве: «Вы где?» Оказалось, мы привезли весь декор на площадку, которую клиент отменил неделю назад. Новый адрес он прислал в общем чате, а мы его не заметили. Всё. За два часа ничего не переделаешь, декорации не привезёшь. А крупный заказ в нашей сфере всегда означает крупную неустойку — больше миллиона в нашем случае. Мы просто не вытянули и через три месяца подали на банкротство, процедура идёт уже полгода.
Кирилл Гордеев
Как предотвратить. В кейсе важно то, что предприниматели полагались на самих себя. Что они обязательно всё заметят и что обязательно всё запомнят. Ошибки в таких процессах — вопрос времени. Очень важно строить надёжную систему, которая исключит человеческий фактор.
Здесь помогла бы CRM — система, которая собирает все заявки от клиентов в едином месте. Если клиент позвонил или ответил на форму на сайте — всё сохранится. Даже переписки в мессенджерах могут переноситься сразу в CRM — с этим поможет интеграция от Wazzup.
Что ещё поможет:
Причина провала 62. Не подписались на телеграм-канал ПХР
Как предотвратить. Подписаться 🙂
