А что если провал — это нормально и неотъемлемая часть жизни предпринимателя?
А что если называть неудачи не провалами, а отработкой гипотез и поиском оптимальной бизнес-модели?
А что если неудача на старте — это хорошо. Скажите ей спасибо, она сэкономит деньги и ресурсы от тупикового пути. Раньше слезете с мёртвой лошади. Чем дальше в лес — тем больше дров дороже ошибки. Лучше их сделать много и как можно раньше.
Терапевтический текст о том, как правильно переживать ошибки в бизнесе.
Чаще всего предприниматели идут в бизнес ради самореализации: «Не хочу работать на дядю», «Хочу иметь дело всей жизни — то, чем можно будет гордиться», «Хочу стать свободным и реализовать свои идеи».
И это по понятным причинам приводит к высокой эмоциональной вовлечённости. Настолько сильной, что часто мы даже перестаём отделять бизнес от своей личности. Начинает работать такая схема:
A. Бизнес = я → успешный бизнес = я счастливчик
B. Бизнес = я → провальный бизнес = я неудачник
Когда что-то пойдёт не так (а оно точно пойдёт не так) — крах бизнеса будет означать крах собственного счастья.
Добавьте сюда автоматические мысли, долженствования и искажённые ожидания. И пережить провал уже достаточно сложно.
Автор статьи — Александр Шваб, клинический психолог, в прошлом предприниматель.
Для работы над статьёй использовались данные исследования предпринимательской среды, июль 2024 г., Россия. Выборка 200+ участников. Целевая аудитория — начинающие, действующие п/п различных отраслей.Методы исследования: развёрнутое анкетирование и интервьюирование
Сразу после провала на сцену выходят автоматические мысли. Это такие тараканы, которых невозможно контролировать, если не рефлексировать над ними. Они часто категоричны и редко бывают рациональны.
Эти мысли упадут на почву эмоциональной вовлечённости. Заберут остатки сил и, возможно, загонят в депрессию.
То есть часто нам больно не из-за ошибок. Нам больно из-за оценок, которые мы сами даём этим ошибкам. Скажем, сами себя назвали неудачником, потому и чувствуем подавленность.
Есть такие когнитивные искажения — долженствования. Когда мы сами себе устанавливаем требования. Часто завышенные.
Мы почему-то решили, что должно получиться. Именно так, как мы планируем или даже лучше. Идея бизнеса уникальна и должна быть уникальна для других. У других получается, значит и у нас должно получиться. А если будем думать о провале, ничего не выйдет — надо думать только об успехе.
Почему должен? Кто это решил? Кому это надо?
Мы сами создаём вокруг себя рамки того, как должно быть, и становимся их заложниками. В реальности же мир, бизнес, другие люди не подстраиваются под наши «должен». И чем больше пропасть между долженствованиями и реальностью, тем больше мы страдаем.
Так и создаём воздушные замки в голове, которые потом придавливают своего строителя.
Кроме долженствований есть ещё искажённые ожидания. Они формируются постепенно. Мы наблюдаем за успешными бизнесменами, чьи идеи выстрелили. Копим их в своём подсознании и постепенно формируем картину мира, состоящую только из успешного успеха.
Те самые воодушевляющие истории про Цукерберга, Джобса и других. Те самые призывы быстрого и лёгкого успеха от инфоцыган. Те самые профили успешных и богатых одноклассников. Специально даже искать ничего не нужно, алгоритмы подкинут.
Проблема в том, что истории краха нам обычно не показывают. Это плохо продаётся. Мы видим только светлые стороны, в то время как бизнес состоит ещё и из тёмных оттенков, чаще серых.
И вот вы уже сами начинаете думать, что бизнес — это лёгкие деньги, здесь главное — начать. Бизнесмены — это успешные и красивые люди с большими домами, дорогими машинами. Больновато становится, когда картинка не сходится.
Факт 1. Пока вы будете читать эту статью, в мире запустится около 600 новых бизнесов. Через год из них останется 60. Выживаемость всего 10%.
Факт 2. Менее 1% бизнес-идей доходит до стадии стабильного бизнеса.
Факт 3. Банки и инвесторы всегда обращают внимание на риски, прежде чем дать деньги на открытие бизнеса. И при прочих равных, с их точки зрения, меньше рисков у тех предпринимателей, кто много ошибался в прошлом и даже имел опыт провального бизнеса.
Факт 4. Booking, Airbnb, Яндекс, Авито, Uber, McDonalds — это что-то на успешном. Такие компании называют «единорогами». Не стоит полностью полагаться на их успех.
Возможно, ваша компания станет единорогом, передавайте потом привет с Олимпа. Но важно отделять возможность от вероятности. Возможность 50/50 — это ДА или НЕТ. А вот вероятность бывает крайне мала.
По оценкам Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, вероятность превращения стартапа в единорога не превышает 1 к 1000. А по мнению венчурного предпринимателя Cowboy Ventures Эйлин Ли, эта вероятность составляет всего лишь 0,6%.
Факт 5. Иногда людям нужно не то, от чего лично у вас будут гореть глаза. Мы себя-то плохо понимаем, что уж говорить о попытках других людей предложить нам что-то подходящее.
Например, вот результаты популярности некоторых слов в поиске Яндекса (сервис Wordstat):
Факт 6. Стартапам требуется в 2−3 раза больше времени, чтобы понять свой рынок и свою нишу, чем они изначально рассчитывают.
Факт 7. 76% бизнесменов имеют на своём счету провальные бизнесы, а 37% из них — несколько закрытых неудачных бизнесов. 5% предпринимателей-неудачников сдались и решили больше не трепыхаться. Остальные 95% воспринимают бизнес-провал как норму и издержки в поиске оптимальной бизнес-модели, пробуя снова и снова (по данным предоставленного исследования*).
Полюбите ошибаться — это необходимый навык предпринимателя. В бизнесе нормально, если у вас получится 1 идея из 10. Это адекватное ожидание.
Вы же не впадаете в панику от того, что вашу машину надо заправлять. Вы знаете, что это затратно и хлопотно, но вы не страдаете, потому что ваши ожидания соответствуют реальности. Так и в случае бизнеса: ошибки — часть реальности.
Pivot — ваш лучший товарищ. Иногда лучше слезть с мёртвой лошади, даже с издержками. Кроме того, переобуваться не стыдно. Покопайтесь в причинах провала и на основе ошибок сделайте крутой продукт, который теперь точно соответствует потребностям клиентов.
Берегите себя. Более 5% бизнесов закрываются по причине выгорания и потери мотивации основателя, даже если есть все предпосылки успеха. Так что не душим себя, а продолжаем пахать, пробовать, тестировать.