Нажмите на Enter чтобы посмотреть все результаты
Закрыть поиск
Когда человек находит идею, загорается ей и запускает свой бизнес, он часто настроен оптимистично. Кажется, что и клиенты найдутся, и процессы сформируются сами собой. Но уже через месяц начинают вылезать последствия ошибок, которые совершили на старте. Опытные предприниматели уверены: большинство из них можно предотвратить, если заранее понимать, как устроена финансовая и операционная реальность бизнеса.
В этой статье делимся рекомендациями своих подписчиков-предпринимателей, чтобы ваш список ошибок в начале пути стал чуть короче 🙂
Причина 1. Закончились деньги. Это самая популярная причина закрытия бизнеса — ему просто не хватает денег на существование. Например, доходы перестают покрывать расходы, никак не получается уйти от кассовых разрывов, подушка безопасности оказалась слишком маленькой и не покрыла долги перед кредиторами, а финансовая модель была слишком оптимистичной.
Причина 2. Закончились силы и внутренний ресурс владельца. Куча задач, необходимость принимать важные решения чуть ли не каждый день, ответственность, контроль и напряжение от желания сделать всё на 100%. Предприниматели, особенно в самом начале пути, отказываются от полноценного отпуска, хорошего отдыха в выходные дни и даже передышки между делами. И закономерно ловят выгорание, ослабленный иммунитет, личностный кризис и прочие приколы трудоголиков.
Причина 3. Закончились хорошие времена, и рынок давит на бизнес. Спрос на рынке упал, выросла конкуренция, государство повысило НДС, а покупательская способность снизилась из-за кризиса. Каждое событие по отдельности и уж тем более всё вместе влияет на работу большинства предпринимателей и нередко становится последней каплей, после которой бизнес закрывается.
Причины выше выглядят глобальными и чаще всего обсуждаются как нечто неизбежное. Но к ним ведут маленькие и на первый взгляд незначительные ошибки:
— пропустили пару строк в финансовой модели, потому что «зачем я буду сейчас всё подробно расписывать, посчитаю только базу, остальное по ходу дела решу»;
— не прописали роли сотрудников;
— с партнёром договорились обо всём устно, не стали составлять договор;
— дали сотруднику уже четвёртый шанс на исправление;
— работали без выходных и даже в воскресенье решали важные дела.
В итоге мелочи накапливаются месяц за месяцем и приводят к ситуации, которую уже не исправить, только закрываться…
Чтобы не допустить подобной ситуации, посмотрим, что советуют бывалые предприниматели.
Финансовая модель и учёт всех денег — фундамент для каждой компании. Как показала практика и истории героев из нашей рубрики про бизнес-ошибки, большинство предпринимателей начинают своё дело без финмодели. И в первые год-два-три почти не ведут управленческий учёт (и вообще любой учёт, кроме бухгалтерского).
Но бывалые предприниматели настаивают:
Это таблица, где предприниматель фиксирует доходы, расходы, налоговые обязательства, инвестиции, амортизацию, фонд оплаты труда и сезонность. Когда бизнеса ещё нет, но есть идея, именно эта табличка поможет понять, будет ли бизнес приносить доход, через сколько он окупится и можно ли в него инвестировать.
Например, Марина планирует открыть маникюрный салон. Она не делала финмодель, потому что думает так: «Три мастера, аренда и реклама — всё должно сойтись». Но её подруга — владелица цветочного магазина посоветовала всё же прописать детали в таблице.
Так в финансовой модели Марина увидела расходы, о которых легко не подумать заранее: коммуналка, покупка оборудования, страховые взносы, налоги, расходники и зарплата администратору. Вместо условных 150 тысяч рублей расходов в месяц реальная сумма приближается к 250−350 тысячам.
Вот что наши подписчики пожелали бы себе в прошлом:
Это отчётность, которая помогает предпринимателю понять, сколько он и его команда зарабатывает, сколько тратит на производственные и другие расходы для бизнеса, какие направления приносят доход, а какие просто высасывают из компании деньги. Благодаря управленческому учёту предприниматель может объективно оценить, что нужно сохранить, развить, а от чего избавиться, чтобы не прогореть. И залог этой объективности как раз в цифрах.
Например, предприниматель открыл студию массажа. По его ощущениям дела идут нормально. Но когда он собрал управленческий учёт за месяц, то увидел:
| Доходы | Расходы |
| Услуги массажа: 420 000 ₽ Продажа сертификатов: 60 000 ₽ Итого доходы: 480 000 ₽ | Аренда: 90 000 ₽ Зарплаты мастерам: 220 000 ₽ Налоги и взносы: 50 000 ₽ Реклама: 40 000 ₽ Закупка масел и расходников: 25 000 ₽ Уборка и сервисы: 15 000 ₽ Итого расходы: 440 000 ₽ |
По итогу прибыль за месяц получилось такой:
480 000 − 440 000 = 40 000 ₽
Предприниматель думал, что зарабатывает хотя бы 150−200 тысяч, а вышло всего 40 тысяч рублей, и это при хорошей загруженности. А ещё сертификаты, которые продали сейчас, выльются в нагрузку в будущем: в следующем месяце у мастеров будет меньше времени на новых клиентов.
Посмотрев в отчёт, предприниматель может убрать неэффективные рекламные каналы, пересчитать стоимость услуг или отказаться от мастера, на которого клиенты часто жалуются и не возвращаются к нему на повторный сеанс массажа.
Когда предприниматель смешивает личные средства с деньгами бизнеса, становится сложно оценить эффективность компании.
Например, компания заработала 300 тысяч за месяц. Предприниматель снял 250 тысяч на жизнь, потом вернулся к делам, и ему кажется, что бизнес работает плохо, потому что денег на расходы не хватает. Хотя реальная маржа может быть выше среднего по рынку.
Даже если очень хочется, проговаривайте как мантру:
Даже небольшой резерв в размере 3−6 месячных расходов помогает пережить сезон спадов, а также первые ошибки. Многие предприниматели приходят к этому только после кризиса, хотя проще подумать о финансовой безопасности заранее.
Бизнес-план — это документ, в котором предприниматель заранее описывает, как будет работать его будущий бизнес, сколько он будет зарабатывать, сколько тратить, какие риски могут возникнуть и что нужно сделать, чтобы компания окупила вложения и вышла в прибыль.
Новички часто забывают про амортизацию, колебание валют, налоги, расходы на предсказуемые увольнения или наём. А эти пункты тоже важны: без них расчёт будет ошибочным и чересчур оптимистичным.
Такой план помогает обозначить стартовую точку, и эта точка очень нужна бизнесу. Но то, как бизнес движется после старта, редко совпадает с тем, что задумал его владелец. Бывалые предприниматели советуют планировать несколько сценариев развития: от оптимистичного до самого пугающего.
Чтобы составлять планы А, Б, В
Но предприниматели также напоминают, что какими бы ни были планы, лучше оставаться гибким:
Одна из самых дорогих иллюзий в бизнесе — вера в то, что хорошие отношения можно не оформлять. Ведь с партнёрами, знакомыми и первыми сотрудниками, с которыми ты работаешь напрямую, и так всё понятно. На практике же именно отсутствие письменных договорённостей чаще всего приводит к конфликтам, разбирательствам в суде и потере бизнеса.
Если решили вести дела с партнёром, подпишите партнёрский договор или корпоративное соглашение. В нём фиксируют доли, вклад сторон, порядок принятия решений, распределение прибыли, условия выхода из бизнеса и сценарии на случай конфликта.
Вся статья «Бизнес-ошибки: как я открыл гастролавку с морепродуктами» — один сплошной пример того, что даже друзья легко нарушают договорённости.
Личная жизнь партнёра по бизнесу — тоже фактор риска, о котором часто забывают. Если у вашего партнёра есть супруг и между ними нет брачного договора, доля в бизнесе может считаться совместно нажитым имуществом. Это означает, что при разводе супруг партнёра имеет право претендовать на часть его доли в ООО.
Если вам кажется, что это ни на что не повлияет, представьте ситуацию:
Бизнес успешно развивается, приходит инвестор, начинается проверка структуры собственности. Выясняется, что у одного из партнёров есть супруга и нет брачного договора. Формально в случае развода половина доли может перейти третьему лицу, не связанному с бизнесом. Для инвестора это серьёзный риск, поэтому сделка срывается.
В России суды чаще всего признают долю в бизнесе совместно нажитым имуществом. И иногда не делят долю пополам, а заставляют предпринимателя выплатить супругу компенсацию. Такое решение не повлияет на бизнес, но сильно ударит по кошельку. А ещё важно увидеть здесь оговорку «иногда», потому что 100%-ю гарантию на то, какое решение примет суд в каждом конкретном случае, никто дать не может.
Поэтому задайте потенциальному бизнес-партнёру неудобные вопросы заранее:
Перед наймом сотрудников сделайте качественный трудовой договор. Пропишите в нём все права, обязанности, пункт о конфиденциальности и другие нюансы. Если вы доверяете работнику какую-то технику или дорогую вещь, добавляйте к трудовому договору акт приёма-передачи. Так требовать возмещение при поломке или утере будет гораздо проще. Договор защитит вас от беспочвенных обвинений, лишних выплат и прочих форс-мажоров.
Составлять договор лучше с юристом, чтобы потом не наткнуться на грабли, которые вы же сами и оставили в кустах 🙂
Про делегирование мы услышали от подписчиков противоположные мнения:
Оба подхода чаще всего приводят к проблемам, просто разным. Есть ещё версия:
На старте предприниматель делает почти всё сам: продаёт, закупает, общается с клиентами, ведёт соцсети, считает деньги. Это нормально и даже полезно — он учится, изучает процессы изнутри и набирается опыта. Но если этот этап затягивается, бизнес упирается в физические ограничения владельца.
Например:
Владелец агентства ведёт все проекты лично. Клиенты довольны, денег становится больше, но рабочий день растягивается до 12−14 часов. Новые заявки приходится отклонять, потому что эти проекты физически некому вести. Формально бизнес успешен, но по факту он не масштабируется и полностью зависит от одного человека. В итоге предприниматель либо выгорает, либо застревает на одном уровне дохода. Такой формат сложно вообще назвать предпринимательством, это скорее фриланс.
Делегировать нужно, но есть зоны, которые нельзя отдавать полностью, особенно на ранних этапах. К ним относятся:
Предпринимателю не нужно делать всё самому, особенно в тех сферах, где он не шарит. Но важно сохранять контроль, понимать, что происходит, и оставлять за собой право финального решения. Тут действует золотое правило: доверяй, но проверяй.
Подробнее про делегирование рассказали в статье «Как впервые делегировать задачи».
Когда человек начинает новое дело, обычно главным препятствием на пути становится страх неудачи: что не повезёт и ничего не получится. Но есть и обратная сторона — ошибка, которой грешат многие предприниматели — мягкий самообман.
Предприниматель не врёт себе напрямую, он просто чуть-чуть приукрашивает реальность. Например, ставит в расчётах оптимистичные цифры, надеется на быстрый рост и верит, что сложные моменты как-то решатся сами собой. В расчётах и планах всё сходится, но зато в реальности бизнесмена чаще всего ждёт неприятный сюрприз.
Главная опасность — вера в то, что всё сложится, не даёт предпринимателю перестраховаться, поисследовать рынок, изучить конкурентов и принять более взвешенное и обоснованное решение.
В конце концов, всё это лишь советы, хоть и сформированные на реальном опыте. А решать в любом случае вам 🙂 Как написал один наш подписчик:
А о том, как бизнесу пережить первый год и не закрыться, читайте в статье «5 причин, почему бизнес проваливается в первый год».
