Чтобы бизнес мог составить конкуренцию на рынке, нужно вовремя определять и исправлять ошибки, искать возможности, понимать, как и к каким угрозам готовиться. В статье разберём один метод, который способен в этом помочь.
SWOT-анализ — это инструмент стратегического планирования. Он помогает комплексно посмотреть на сильные и слабые стороны компании, а также на возможности и угрозы, которые могут повлиять на работу. Так анализируют бизнес, ищут новые пути развития, оценивают жизнеспособность идеи. После анализа должно появиться конкретное решение, как улучшить работу компании.
Зачем нужен SWOT-анализ:
Разберёмся с SWOT-анализом на примере Ильи, у которого есть маленькое кафе. Чтобы его открыть, он отучился на повара, оформил кредит, взял в аренду помещение. Навыков и опыта предпринимательства у него ещё нет. В команде у Ильи всего два официанта, посудомойщица и уборщица, а блюда он готовит сам. Кафе начало приносить небольшую прибыль, и теперь Илья задумался о расширении услуг. Проанализировал, что вокруг много офисных зданий, и хочет ввести в меню бизнес-ланч.
SWOT-анализ поможет ему оценить, стоит ли вводить в меню бизнес-ланчи или эта идея рискованная.
Кому от SWOT-анализа будет мало пользы:
• Совсем новому бизнесу, потому что необходимо опираться на хоть какую-то информацию. Например, на мнение покупателей.
• Монополистам. На них слабо влияют внешние факторы. При любых изменениях на рынке они так и останутся одни. Например, «Газпром» — монополист по транспортировке газа. У него не может появиться прямого конкурента, поскольку для этого потребуются гигантские затраты.
• Высокорисковым компаниям. Например, тем, которые занимаются инвестированием в криптовалюту. Их рынок слишком непостоянен, чтобы на него опираться.
SWOT — это аббревиатура, каждая буква обозначает одну из сторон бизнеса:
Разберём подробнее каждую составляющую.
В чём наше преимущество перед конкурентами, за счёт чего мы крутые:
У бизнеса Ильи такие сильные стороны:
Уникальность — авторская вкусная кухня. Все рецепты он придумал сам и делает необычную подачу. Посетителям нравятся блюда, их фотографируют и выкладывают в соцсети.
Удобное местоположение — вокруг много офисов, недалеко находится большой жилой комплекс. Иногда приходят офисные сотрудники после работы и узнают о бизнес-ланче.
Что точно нужно улучшить, чтобы быть конкурентоспособным:
Слабая сторона бизнеса Ильи — недостаток ресурсов. Повар только он, а для бизнес-ланча нужно нанимать ещё одного. Также у него мало официантов, а финансов на наём дополнительного персонала нет.
Внешние обстоятельства, которые дают возможности для развития:
Илья походил по ближайшим кафе и отметил, что только у двух из шести ближайших заведений есть ланчи, а в обед там полная посадка. Поэтому свободные рыночные ниши — это его возможности.
Внешние угрозы, которые могут навредить:
Илья отметил для себя важную угрозу — экономические колебания. Цены на продукты растут, и он не уверен, что сможет держать привлекательную стоимость на бизнес-ланчи. Тем более из-за экономической обстановки люди часто берут обед из дома.
В нашем примере предприниматель остро зависит от средств кредиторов и владельца помещения. Любая просрочка оплаты грозит полной потерей бизнеса. Также успешность бизнес-ланча зависит от работы окружающих компаний. В случае перехода к удалённой работе или очередного карантина кафе окажется под угрозой.
С другой стороны, то, что Илья арендует помещение, а не купил, даёт возможность быстрее переехать в другое место, если не будет трафика.
Максим Трусов, руководитель программы лояльности REDMOND
Илья создал таблицу, куда выписал все свои выводы.
Strengths Сильные стороны — Удобная локация — Вкусная авторская еда — Цена = качество — Хорошее обслуживание — Илья сам любит общаться с гостями | Weaknesses Слабые стороны — Только один повар и мало официантов — Нет возможности нанять дополнительных официантов — Нет рекламы и нет большого бюджета на неё — Пока есть только один хороший поставщик продуктов |
Opportunities Возможности — В районе мало заведений с бизнес-ланчами — Несколько хороших поваров ищут работу — Скоро откроется большой бизнес-центр | Threats Угрозы — Рост цен на продукты — Люди начали экономить и берут еду из дома — Другие кафе тоже добавят бизнес-ланчи — Любая просрочка оплаты грозит полной потерей бизнеса — Растёт популярность удалённой работы |
Таблица составлена, теперь можно подвести итоги. Для этого нужно связать внешние и внутренние факторы, найти точки их влияния друг на друга. Например, соединяем сильные стороны и угрозы и думаем, как с помощью преимуществ преодолеть возможные сложности.
Комбинации | Вопросы | Результаты Ильи |
Strengths + Opportunities Сильные стороны + Возможности | Как можно улучшить то, что уже отлично работает? | — Добавить бизнес-ланчи в меню. |
Weakness + Opportunities Слабые стороны + Возможности | Как стать сильнее благодаря внешним возможностям? | — Нанять повара на бизнес-ланчи. — Раздавать в обед листовки около нового бизнес-центра после открытия. |
Strengths + Threats Сильные стороны + Угрозы | Как преодолеть угрозы при помощи преимуществ? | — Если другие кафе тоже введут бизнес-ланчи, нужно будет сдерживать рост цен в своём кафе. Для этого следует найти ещё несколько поставщиков продуктов. — Чаще всего меню бизнес-ланча простое, поэтому сделать недорогие, но нестандартные блюда, например, суп Авголемоно. |
Weakness + Threats Слабые стороны + Угрозы | Какие ситуации могут привести к худшим условиям? | — Без рекламы люди не узнают про ланчи. Надо запустить рекламу. — У единственного поставщика вырастут цены на продукты. Надо искать ещё поставщиков. |
Илья решил, что идею бизнес-ланчей нужно реализовывать. Вот что он сделает в первую очередь:
Чтобы провести SWOT-анализ, нужно максимально честно отнестись к своему бизнесу. На первом этапе — изучить внутренние факторы: то, на что предприниматель может повлиять сам. И только после этого переходить к внешним обстоятельствам.
Конечно, в представлении предпринимателя его бизнес — лучший. Поэтому опираться нужно не на собственную точку зрения, а на мнение покупателей: почитать отзывы в соцсетях, на отзовиках, провести опросы.
Максим Трусов, руководитель программы лояльности REDMOND
Создала статью: | Анна Щербакова |
Делились мозгами: | Максим Трусов |
Редактировал: | Руфат Валлиуллин |
Рисовала: | Анастасия Сергеева |
Публиковала: | Жазира Карентаева |