Нажмите на Enter чтобы посмотреть все результаты
Закрыть поиск
А что, если дело, которое вы создали, на самом деле пустышка? Что, если поток клиентов, высокие продажи и прибыль — не ваша заслуга? Вам просто повезло. Да, не такой уж это был и сложный путь. Просто пара обстоятельств, которые сложились удачно.
Если вас посещают подобные мысли, то, возможно, вы столкнулись с синдромом самозванца. Это психологический феномен, который мешает радоваться достижениям, заставляет работать больше, чем нужно, и не даёт признать, что успех заслужен — и заслужен не кем-то там, а вами.
Синдром самозванца — не официальный диагноз, но он может мешать жить полной жизнью или быть частью большей проблемы. Сейчас мы окунёмся в попсовую психологию и рассмотрим эту тему подробно.
Представьте Ивана — владельца небольшого маркетингового агентства. За пять лет он вырос с фрилансера до команды из 10 человек, но каждый новый клиент вызывает у него не радость, а тревогу. Иван постоянно ловит себя на мысли: «А вдруг им не понравится? А если я не справлюсь?» Даже когда проект приносит прибыль и получает отличные отзывы, он объясняет это удачей или заслугой команды, но точно не своей.
Это и есть синдром самозванца — внутреннее убеждение, что все достижения не заслужены, как будто кто-то вот-вот придёт и всем расскажет, что на самом деле вы никакой не профессионал и оказались на своём месте по ошибке. Это чувство не зависит от реальных успехов или уровня компетентности и часто появляется даже у объективно успешных предпринимателей.
Вы обесцениваете свои достижения?
Когда вас хвалят, становится неловко, хочется отмахнуться или объяснить, что ничего такого особенного не сделали. Даже при явных успехах вы находите, за что себя упрекнуть. Самооценка становится зависимой от внешних оценок — без подтверждения со стороны вы не можете поверить, что справляетесь.
Вы чувствуете постоянный страх и тревогу?
Внутри живёт ощущение, что вас вот-вот раскроют. Любая новая задача вызывает беспокойство: «А если все поймут, что я не профессионал?» Даже когда всё получается, тревога не проходит — кажется, что это чистая случайность и в следующий раз так не будет.
Вы загоняете себя работой или откладываете дела из страха неудачи?
Кто-то реагирует на сомнения переработками: часами сидит над задачами, стремится к идеалу и выгорает. А кто-то наоборот тянет до последнего, откладывает старт, потому что боится сделать недостаточно хорошо. И тот, и другой путь заканчивается одинаково — усталостью и выгоранием.
Вы замечаете, как всё повторяется снова и снова?
Все люди иногда сомневаются в себе — это нормально. И совсем не значит, что все они самозванцы. Но если эта история повторяется не раз и не два, а от задачи к задаче и лишает вас радости достижений, пора что-то менять.
Например, Иван каждые три месяца запускает кампании для новых клиентов. Процесс отлажен: он знает, как собрать бриф, рассчитать бюджет, выстроить стратегию. И тут к нему обращается компания, с которой он уже сотрудничал, но с новым продуктом. Казалось бы, Иван знает клиента, аудиторию, ему стоит радоваться, что к нему снова пришли для сотрудничества. Но у него начинается тревога: «В этот раз они точно заметят, что я не такой уж профессионал». В итоге Иван спит по три часа в сутки и постоянно стрессует. А когда клиент всё же остался доволен и кампания принесла результат и хорошую прибыль, Иван выдохнул: «Пронесло. В этот раз повезло». Всё бы ничего, но компания снова обращается к предпринимателю за услугой. Иван рад? Нет, он снова не спит и боится, что его разоблачат.
Если вы ответили «да» на большинство вопросов, вероятно, вы столкнулись с синдромом самозванца.
Исследователи пишут, что более 70% владельцев бизнеса сталкиваются с синдромом самозванца. Автор отметил закономерность: чем сильнее выражен синдром, тем больше вероятность, что бизнес начнёт терять деньги.
Рассказываем, почему предприниматели сталкиваются с этим синдромом:
Бизнес всегда связан с неопределённостью. Можно тщательно анализировать рынок, консультироваться с экспертами, считать юнит-экономику и планировать бюджеты, но всё равно никогда не знать наверняка, к чему приведёт новое решение. Любое действие — это риск: новый продукт может не зайти, реклама — не привести клиентов, а партнёр — подвести в самый неподходящий момент. Когда результат зависит от множества факторов, тяжело понять, не получается объективно оценить, связан ли успех с лично принятыми решениями или повлияли внешние обстоятельства. То же и с неудачами, но в них люди с синдромом самозванца чаще винят себя.
Предпринимателю приходится самому оценивать свой успех. У Ивана нет начальника, который похвалит или просто скажет: «Ты всё сделал правильно». Он сам ставит себе задачи и курирует работу команды. Никто не даёт ему оценок, одобрения и не подставляет плечо в момент сомнений. Всё приходится решать самому — и ответственность за последствия тоже лежит на нём.
Из-за этого даже успешный бизнесмен может не ощущать удовлетворения от своих достижений: любая ошибка становится подтверждением, что ты справился не так хорошо, как мог бы, а успех часто остаётся незамеченным — ну было и было.
С большим бизнесом приходит большая ответственность. Когда у тебя есть команда, продукт, клиенты и финансовые обязательства, любое решение несёт за собой последствия. Ошибка — это риск для людей, которые тебе доверяют: сотрудников, инвесторов, партнёров. Ты отвечаешь не только за результат, но и за атмосферу в команде, мотивацию людей и стабильность дела. Это постоянное внутреннее давление — держать всё под контролем, даже когда ситуация меняется каждый день.
Об ошибках обычно не говорят. В публичном поле редко показывают сомнения, страхи и неудачи — только победы и успешные кейсы. На этом фоне у предпринимателя легко появляется тревога: «А вдруг я не такой?» Кажется, что настоящий лидер всегда уверен, спокоен и всё знает. Но в реальности именно сомнения, готовность признавать ошибки и учиться на них — это то, что делает предпринимателя зрелым.
Проблема в том, что внешне эта уязвимость не приветствуется, и человек начинает прятать её даже от самого себя. Так и рождается внутренний конфликт: снаружи строится образ сильного и уверенного в себе руководителя, а внутри — постоянное чувство, что ты играешь неподходящую роль.
Мы считаем, что ошибки — важная часть бизнеса, без них нельзя расти. Собираем честные истории предпринимателей, которые не боятся говорить о своих промахах, их опыт помогает не совершать ошибки другим.
Всё бы ничего, ну подумаешь, синдром самозванца. Можно было бы закрыть на это глаза, как на страх высоты или волнение перед выходом на сцену, но синдром самозванца может серьёзно парализовать бизнес.
Проблема 1. Добавляются сложности с делегированием. Когда предприниматель не верит в свою компетентность и решения, которые он принимает, ему кажется, что он занимается какой-то фигнёй, а его бизнес ещё не обанкротился из-за удачного стечения обстоятельств. Такое мышление влияет на его мнение не только о собственных силах и достижениях, но и о способностях и результатах сотрудников. Самозванцам трудно доверить задачи другим, потому что делегирование — это тоже решение, которое требует чёткого понимания: мой выбор сотрудника для этих обязанностей сделает компанию лучше. В голове живёт мысль: «Я-то и так на тоненького, а если поручить дело другому, всё вообще пойдёт по… худшему из сценариев».
Так происходит и у Ивана. Его агентство растёт, появляются новые клиенты, команда становится больше. Иван старается держать под контролем каждую мелочь: тексты, бюджеты, общение с заказчиками. Он проверяет задачи сотрудников, правит готовые письма и берёт на себя то, что давно можно было бы делегировать. Снаружи это выглядит как вовлечённость, но внутри страх, что кто-то сделает ошибку и весь проект рухнет. А оправдываться перед клиентами всё равно придётся ему…
Проблема 2. Труднее становится принимать решения. Вместо того чтобы опираться на опыт и интуицию, человек бесконечно перепроверяет, сомневается, советуется и теряет время.
💁Иван:
«Я уже 5 лет на рынке, знаю своих клиентов, но каждый новый проект будто первый в жизни. Когда крупный застройщик предложил моему агентству провести рекламную кампанию нового жилого комплекса, я был счастлив! Проект с крутым бюджетом, ещё и престижный — шанс, который я давно ждал. Но вместо того чтобы согласовать детали и начать, я залип на подготовке. Дни уходили на переделку презентации, ночи — на анализ цифр и перепроверку мелочей. Я хотел, чтобы всё было безупречно. Исправлял даже запятые, снова советовался с коллегами, хотя мне кажется, просто боялся отправить. Когда наконец-то решился, было поздно — проект отдали другому агентству. Они просто сделали быстрее, без вечных сомнений и правок. А я сидел перед экраном и чувствовал, как внутри всё холодеет. Всё хотел добиться крутого результата, а не добился ничего».
Я много вижу подобных примеров: «Я не начал, потому что мне показалось, что таких экспертов много. Сейчас я понимаю, что надо было начинать хотя бы тогда. Потому что это моё, я это люблю и не могу не делать. Но начни я тогда, сейчас был бы в ряду лучших специалистов в этой теме с точки зрения узнаваемости и стоимости». Надо начинать тогда, когда вы задумались о том, что надо начинать. И путь осилит идущий.
«Синдром самозванца. Как творить и делать дело без страха и сомнений», Мария Азаренок, Артём Сенаторов и другие
Иногда кажется, что люди вокруг просто берут и делают. Инфоцыгане рассказывают о здоровье, отношениях или похудении, при этом не имеют медицинского образования и 10 лет счастливого брака, а вы сомневаетесь в успехе нового проекта, хотя за плечами десятки успешных кейсов. В чём же дело?
Это всё эффект Даннинга-Крюгера — ошибка в мышлении, когда люди с низкой компетенцией переоценивают свои знания и навыки, в то время как эксперты склонны сомневаться в них.
Представьте, что все знания, которые у вас есть — это круг.
А всё, что человек не знает — за кругом.
Знаний становится больше, вы почти преисполнились, пока изучали какую-то тему.
Но вместе с этим растёт и его окружность, то есть граница соприкосновения с неизвестным. Чем шире круг, тем сильнее вы ощущаете, сколько всего ещё не знаете. Вы начинаете понимать тонкие взаимосвязи, как сложно всё устроено. Отсюда и сомнения в духе «я ничего особенного не делаю» или «я не настолько профессионален, как кажется».
Вот почему у новичков уверенность часто выше, чем у профессионалов
В начале путь кажется простым: круг маленький, а за его границами то, о чём вы просто не догадываетесь.
Поэтому в следующий раз, когда будете следить в соцсетях за человеком, который уверенно вещает сомнительные вещи, подумайте: может, вам стоит взять с него пример и уверенно вещать крутые вещи.
Наш мозг очень ленивый. В день ему нужно обработать огромный массив информации. И ему легче мыслить шаблонами, чтобы ускорить этот процесс. Поэтому от многих привычек так тяжело избавиться: следовать по проторенной дорожке куда проще, чем топтать новую. Даже если вам не нравятся постоянный самоанализ и тревога, для мозга это привычное состояние. Чтобы избавиться от навязчивого синдрома, нужно начать по-другому мыслить. Вот действия, которые помогут вернуть ощущение устойчивости и уважения к себе.
Действие 1. Сравнивайте себя только с собой. Звучит, конечно, классно. Но сразу кажется, что это невозможно. Это снова мозг пытается всеми силами вас обезопасить и защитить. Начните с малого: воспринимайте чужой успех как чужой успех, а не собственную неудачу. Постарайтесь оценивать свои достижения не через призму успеха Коли, который покупает себе уже третью БМВ за год, а через свои собственные победы и неудачи. Если в прошлом месяце у вас была операционная прибыль 26%, а в этом выросла до 32% — вы молодец! Признайте это.
Читайте больше про опыт и промахи других предпринимателей в статьях:
Действие 2. Примите своё несовершенство. Ошибки — это часть пути. От них никто не застрахован, и страховаться от них не нужно. Где же вы возьмёте ценный опыт, крутые истории для друзей и повод развиваться дальше, если будете всё делать идеально. Разве интересно играть в игру, которая даётся слишком просто?
Действие 3. Присваивайте себе свои победы. Не отмахивайтесь от похвалы и не объясняйте успех удачей или помощью других. Просто скажите себе: «Да, я сделал это». Признание собственных достижений не делает вас заносчивым, оно возвращает внутреннюю опору — уверенность, которая не зависит от чужих оценок. Можете даже вести список в заметках: «Так, сегодня я провёл успешные переговоры. Новичок, которого я обучил, успешно закрыл первую сделку. А ещё неделю назад мы отправили проект на согласование и получили довольный фидбек. Я молодец!»
Ещё один совет: собирайте комплименты!
Когда нам говорят слова благодарности (наши клиенты, партнёры, сотрудники), очень часто мы радуемся в моменте (а иногда даже и порадоваться в суете не успеваем — просто воспринимаем как должное) и потом забываем… Кто-то что-то когда-то сказал или написал — и через месяц, полгода, год ты уже не помнишь, кто конкретно и что.
А ведь именно эти слова, эти эмоции являются очень мощной поддержкой вашего внутреннего мастера. Заведите привычку коллекционировать ЛЮБУЮ форму благодарности вам: сториз, упоминание, личное сообщение. Я для этих целей использую закрытые телеграм-каналы, куда я и мои ассистенты скидываем всё, что прилетает из разных источников. Когда становится грустно и возникает ощущение неопределённости, можно открыть любой такой канал — и 5 минут чтения или прослушивания сразу нейтрализуют моего самозванца.
«Синдром самозванца. Как творить и делать дело без страха и сомнений», Мария Азаренок, Артём Сенаторов и другие
Если эти техники вам не помогают, а навязчивые сомнения продолжают мешать жить полную жизнь и развивать своё дело, обратитесь к специалисту, который поможет вам глубже погрузиться в самоанализ и разрешить все противоречия.
