Нажмите на Enter чтобы посмотреть все результаты
Закрыть поиск
Офлайн-маркетинг лучше всего работает тогда, когда люди разделяют идеи и ценности вашего бизнеса. В этой статье расскажем о плюсах офлайн-продвижения, каким нишам больше всего подходит и какие инструменты применять.
К офлайн-маркетингу относится размещение на билбордах, печатных материалах, стендах, участие в фестивалях — всё то, что работает за пределами интернета. Это та реклама, которую можно потрогать, увидеть, а иногда и понюхать.
➕ Создание доверия. Офлайн-маркетинг — это доказательство того, что бизнес существует в реальности. Это уже не абстрактный лендинг и не подозрительный бот из таргета, а настоящая компания с живыми людьми.
Это особенно важно для локального малого бизнеса: кафе, студий, магазинов, салонов. Человек видит бренд, может его потрогать, поговорить с сотрудником, получить визитку или подарок — и это вызывает уровень доверия, который digital часто не может обеспечить.
➕ Развитие узнаваемости. Визуальный контакт, даже случайный — мощный инструмент. Человек может не кликнуть по баннеру, но щит на улице он увидит 10 раз по дороге домой. Название, логотип или слоган начнут оседать в подсознании. Тут срабатывает феномен, при котором повторяющееся знакомство с объектом вызывает больше симпатии, даже если человек изначально не обратил внимание.
➖ Сложно измерить эффективность. Здесь не получится настроить пиксели или другую аналитику, вычислить точные значения и оценить успех кампании. Конечно, есть косвенные данные, но они не дадут 100% точности.
➖ Сложно вносить корректировки. Если настраиваете рекламу в интернете, всегда можно подойти к маркетологу и попросить его скрыть какую-то кампанию, поменять текст на баннере или изменить кнопку. В офлайне так сделать не получится, поэтому гибкости будет меньше: если вдруг поймёте, что на стенде есть какой-то косяк, придётся полностью его переделывать и снова платить рабочим за монтаж. Это одна из причин, почему согласовывать офлайн-активности тоже нужно дольше и тщательнее.
Офлайн-маркетинг лучше всего работает там, где у клиента есть физический контакт с продуктом или пространством. Это магазины, кофейни, рестораны, отели, салоны, автосервисы, медицинские центры, фитнес-клубы, застройщики — весь бизнес, где можно зайти, оглядеться, поговорить с персоналом, почувствовать запах и атмосферу.
Когда человек видит баннер в своём районе, листовку в почтовом ящике или указатель у метро, он воспринимает это как часть своей реальности. Это не абстрактная реклама где-то в сторис у блогера, а признак, что бизнес живой и настоящий.
Для такого бизнеса особенно важно быть на виду: не обязательно в интернете, но в повседневном ландшафте клиента. Офлайн-каналы — это баннеры, вывески, реклама в транспорте, на остановках, в подъездах, раздача купонов, участие в локальных событиях.
Мы перечислим несколько инструментов, которые вы можете перенести на своё дело. Но чтобы реклама была успешной, придётся узнать свою целевую аудиторию: кто эти люди, где бывают, на что обращают внимание, как принимают решения и что вообще считают красивым, уместным или раздражающим.
Учтите, что любая реклама всегда начинается с определения задачи: возврат, удержание, привлечение, лояльность. Следующий этап — это цель: как я пойму, что задача реализована, например когда 100 человек придут по QR-коду с баннера.
1. Наружная реклама
Благодаря цифровым экранам билборды сейчас могут выглядеть интересно и необычно. Перед размещением наружки нужно:
В городе-миллионнике за день рекламу на таком экране в центре города могут увидеть 50−80 тысяч человек. Реально заинтересуются предложением где-то 3−5%, ещё 1% позвонят, отсканируют QR-код или напишут и только 0,2−0,3% станут клиентами и что-то купят. Всё зависит от самой рекламы, офера и того, как в итоге сработает отдел продаж.
2. Локальные события в городе
Например, фестивали, ярмарки или выставки. Люди приходят туда не за рекламой, а за эмоциями. И задача бренда — не продавать, а создавать запоминающийся контакт. Это может быть шатёр с дегустацией, розыгрыш, игра, тест, фотозона: всё, что вызывает улыбку или интерес. К бизнесу, с которым приятно пообщаться на празднике, потом приходят снова.
3. Флаеры и листовки
Работают, если их раздают в нужное время и в нужном месте, с реальной ценностью. Например, флаер с купоном на кофе, который выдают утром у метро в 200 метрах от кофейни, может привести волну гостей буквально на следующий день. Главное — не быть банальным, а говорить конкретно, что вы предлагаете и зачем человеку это нужно.
Средняя конверсия в визит здесь — примерно 1%, в покупку — в два раза меньше.
4. Фасад и оформление точки
Сам фасад вашей точки тоже может быть рекламой. Фирменный штендер, надпись на асфальте у входа, яркая вывеска: всё это не только информирует, но и вызывает эмоции. Человек может не знать о существовании компании, даже если проходит в пяти метрах.
Эффект от такого продвижения посчитать сложно, только если не будете спрашивать напрямую, как о вас узнали.
5. Вирусный маркетинг
Это инфоповод, который подаётся в офлайн-среде. Как правило, он вызывает эмоцию, удивление, смех или желание поделиться, потому что люди сами становятся вашими медианосителями. Важно помнить, что вирусная реклама не заменяет регулярный маркетинг. Она может резко повысить охваты или спровоцировать всплеск интереса, но это краткосрочная история: её задача — создать волну. А вот продать, удержать и повторно вовлечь — это уже задача других инструментов.
Актуальный кейс сейчас — то, как продвигались игрушки лабубу. Когда люди покупают бокс с игрушкой, они не знают заранее, что им попадётся. Поэтому пользователи соцсетей стали снимать распаковки со своими первыми впечатлениями. Компания воспользовалась этим триггером в виде эффекта неожиданности, а дальше популярность начала расти сама собой за счёт такого UGC-контента. Не обошлось, конечно, без корейских исполнительниц, Рианны и Ким Кардашьян 🙂
6. Коллаборации с другими бизнесами
Если ваша целевая аудитория совпадает с компаниями из других ниш, можно устроить совместную акцию. Например, студия растяжки может заколлабиться с салоном красоты, а кондитерская — провести цветочный мастер-класс в своём пространстве. Всё это отлично работает на узнаваемость, потому что люди доверяют рекомендациям из мест, которые им уже знакомы.
«Как-то я пришла на соревнования по триатлону, после которых спортсменов бесплатно массажировали, чтобы они быстрее восстановились. А после сеанса всем давали рекламный купон студии массажа с текстом в духе «Приходите в такое-то место, мы специализируемся на массаже для спортсменов». Это идеальный пример коллаборации, где ребята точно попали в целевую аудиторию. К тому же не думаю, что им было дорого позвать двух-трёх специалистов на пару часов и распечатать купоны».
Анна Одинцова, эксперт статьи
В идеале нужно совмещать.
Онлайн — это скорость, гибкость и возможность всё измерить. Здесь удобно тестировать гипотезы: какие оферы заходят, на какой заголовок кликают, с какой картинки лучше конверсия. Вы запускаете рекламу, и уже через день видите первые цифры. Это даёт быстрый фидбэк, особенно на старте. Онлайн хорош, когда вы хотите получить охваты здесь и сейчас, собрать аудиторию или быстро проверить идею.
Офлайн работает медленнее, но глубже: создаёт ощущение присутствия. Если человек видит вашу вывеску, флаер, баннер у дома, то воспринимает вас как часть привычной среды. Офлайн-реклама не кликабельна, но зато она запоминается и вызывает доверие. Особенно это важно в тех нишах, где клиент принимает решение не сразу: медицина, строительство, крупные покупки, образовательные услуги.
Когда два канала работают вместе — получается связка. Например, вы показываете человеку баннер у метро, а потом догоняете его онлайн-рекламой в ВК или Телеграме. Или наоборот: человек увидел вас в соцсетях, а потом проходит мимо точки и вспоминает, что видел это название. Такое сочетание работает сильнее, чем каждый канал по отдельности.
Важно всегда идти от задачи. Если нужно быстро проверить спрос, начинайте с онлайна. Если хотите усилить доверие, повысить узнаваемость, укрепить репутацию в конкретном районе, подключайте офлайн. А если хотите построить системный маркетинг на долгий срок, то без взаимодействия каналов не обойтись.
✅ Способ 1. Добавить на баннер QR-код. В него можно встроить определённую UTM-метку, которая потом покажет, откуда пришёл трафик на сайт или в соцсети. Для каждого баннера, стенда или листовки можно делать свой код, чтобы чётко фиксировать данные и отсекать неэффективные каналы.
✅ Способ 2. Генерировать уникальные промокоды. Если цель — не перегнать людей в диджитал-среду, а просто познакомить их с продуктом, можно раздавать промокоды. Промокоды сами по себе могут быть шифром, который поймёте только вы и ваш маркетолог. Потом люди назовут этот код на кассе или забьют в приложение, а вы сделаете выводы об успешности кампании.
✅ Способ 3. Смотреть на статистику сайта. Если нет возможности разместить QR-код или сгенерировать промокод, подойдёт простой советский мониторинг трафика. После того как запустилась кампания, посмотрите, увеличилось ли количество прямых заходов на сайт, звонков в отдел продаж или визитов в магазин. Это наименее точный способ из всех, но тоже рабочий, если нет другого выхода.
Перед запуском офлайн-маркетинга обязательно подумайте, какую задачу хотите решить: привлечь аудиторию, повысить узнаваемость или лояльность, взрастить адвокатов бренда. Исходя из задачи, будет понятно, как измерить эффективность.
Если речь идёт о печатной продукции или локальной активности, начинайте с расчёта производственной части. Сколько стоит напечатать флаеры? Сколько нужно визиток, постеров, растяжек, брендированных пакетов? Кто будет раздавать или раскладывать эти материалы? Сюда входят и расходники, и рабочее время, а также потенциальная аренда точки, например стойки в ТЦ или шатра на мероприятии.
Нельзя забывать о логистике и управлении процессом: вам может понадобиться промоутер, координатор, печатник, водитель, курьер. Все эти люди получают оплату, и её нужно учитывать заранее. Чтобы не попасть в неприятности, всегда закладывайте 10−20% от общего бюджета на форс-мажоры. В офлайне чаще, чем в онлайне что-то идёт не по плану.
